Baza wiedzy
Baza wiedzy
Odpowiedz na często zadawane pytania
Optymalizuj swoje działania wsparcia klienta, udzielając odpowiedzi na często zadawane pytania i udostępniając wszystkie niezbędne informacje o swoim biznesie w jednym miejscu.
W pełni konfigurowalny
Zintegrowane z rozwiązaniami czatu
Zintegruj obsługę czatu i optymalizuj swoją platformę, umożliwiając zespołowi odpowiedzi na pytania za pomocą wcześniej przygotowanych artykułów. Twoi agenci mogą łatwo udostępniać artykuły z bazy wiedzy bezpośrednio z panelu czatu.
„Przed User.com nasz zespół korzystał z różnych narzędzi, ale teraz mogę używać wszystkich tych produktów – od push, SMS, bazy wiedzy, po rozbudowaną automatyzację marketingową – w jednym systemie, co zwiększa satysfakcję klientów i daje naszej platformie przewagę.”
Systematyka bazy wiedzy
Posortowane i uporządkowane
Uporządkuj i nadaj głębię swojej bazie wiedzy, dodając kategorie i podkategorie na każdym poziomie. Każdy artykuł może być dodany do wielu kategorii, co ułatwia znalezienie go każdemu, kto szuka informacji.
Skorzystaj z naszej bazy wiedzy już dziś
Zbierz całą wiedzę swojej organizacji w jednym miejscu.
Dziękujemy! Twoje zgłoszenie zostało odebrane!
Ups! Coś poszło nie tak podczas przesyłania formularza.
Osiągnij globalny zasięg dzięki funkcji wielojęzyczności
Każdy artykuł może być przetłumaczony na dowolny język – pomaganie zagranicznym klientom nigdy nie było łatwiejsze!
Poznaj swoich klientów
Zyskaj wiedzę na temat zainteresowań klientów
Odkryj, które frazy są najczęściej wyszukiwane przez Twoich użytkowników, i dostarcz im najbardziej pożądane informacje, których szukają.
W pełni konfigurowalny
Edycja nigdy nie była taka łatwa
Spersonalizuj swoją bazę wiedzy za pomocą naszego potężnego edytora, aby dostosować treści i nadać im unikalny charakter zgodny z marką.
Funkcje standardowe
Zobacz, co jest standardem w User.com
Potężna, samoobsługowa platforma, która pomaga konwertować, angażować i zatrzymać więcej użytkowników. Zaufało jej tysiące firm.
Integracja z Gmailem
Połącz swoją skrzynkę odbiorczą z User.com i zobacz wszystkie e-maile otrzymane od potencjalnych klientów bezpośrednio w ich osi czasu profilu.
SMTP
Jeśli masz własny SMTP, możesz połączyć go z User.com i wysyłać e-maile za pośrednictwem naszej aplikacji.
Kreator drag & drop
Wszystko, czego potrzebujesz, aby utworzyć strukturę wiadomości e-mail, to przeciągnąć odpowiednie sekcje na obszar roboczy.
E-mail dla wszystkich firm
Wysyłaj e-maile nurturingowe, onboardingowe lub e-commercowe. Niezależnie od modelu biznesowego, Twoje e-maile zawsze trafiają do odpowiednich odbiorców z właściwą treścią.
OR, CTR i rezygnacje z subskrypcji
Zobacz, kto otwiera, klika i rezygnuje z subskrypcji wiadomości e-mail. Wszystkie te informacje są widoczne w profilach użytkowników i mogą być wykorzystane jako triggery do dalszych automatyzacji.
Testy A/B
Wysyłaj różne wersje wiadomości e-mail i otrzymuj raport o ich skuteczności.
Rozwijaj swój biznes automatycznie
Nie trać czasu na powtarzalne zadania. Pozwól automatyzacji sobie z tym poradzić.
Dziękujemy! Twoje zgłoszenie zostało odebrane!
Ups! Coś poszło nie tak podczas przesyłania formularza.